Questions fréquemment posées

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Quels sont les délais de livraison ?

L'expédition sera effectuée sous 12 à 96 heures.

La livraison standard prend 1 à 2 jours ouvrés.

Vous serez informé(e) à chaque étape de la livraison.

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le mode de livraison choisis.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande grâce au lien de suivi envoyé par e-mail après l'expédition. Vous pouvez également utiliser ce lien : https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis et saisissez votre numéro de commande.

Où livrez-vous ?

Nous livrons dans toute l'Europe. Voici la liste complète des pays desservis :

France, Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Irlande, Italie, Portugal, Suède, Grande-Bretagne.

Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter par e-mail à : contact@ascent-lifting-club.com

Offrez-vous des retours ?

Oui, nous acceptons les retours sous certaines conditions. Consultez notre politique de retours et de remboursements.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit, PayPal et autres méthodes de paiement sécurisées.

Comment modifier une commande après l'achat ?

Pour modifier une commande, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais pour obtenir de l'aide. contact@ascent-lifting-club.com

J'ai choisi la livraison en point relais, où mon colis sera livré ?

Si vous avez choisi la livraison en point relais, notre équipe sélectionnera par défaut le point relais le plus proche de l'adresse que vous avez indiquée. Vous pourrez consulter le point relais via le lien de suivi du colis. Cliquez ici pour suivre votre commande.

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